有次，到超市買了一大包5公斤的麵粉回家。到收銀處，慣常回應收銀員的招呼。
他問：“How are you?” （你好嗎？）
我答：“I’m fine. Thanks.” （我很好。謝謝。）
他拿起那包麵粉過掃描器，就問：“That’s good. Do you make bread yourself? ” （真好。你做麵包嗎？）
沒細想，就直接回應說：“Yes, I do. Like homemade bread a lot.” （對啊。很喜歡自製麵包。）
“I always think people who can make bread are very clever.” （我常這樣想，懂做麵包的人很聰明。）
“Aw, thanks for your compliment. Thought that everyone can do though. Just dump all ingredients inside a bread machine. There you go.” （嘩，多謝你的稱讚。每個人都可以做到的。只要把所有材料丟進麵包機，就行了。）
回家後，跟丈夫提起這小事，也不忘稱讚這僱員幾句。他令顧客感覺非常好。
人與人之間的關係，貴乎彼此欣賞。這是建立人際互動的快樂元素。就算在超市只見一次面的人，稱讚的說話令彼此交往更愉快。何況其他密切來往的人呢？那就更需要加多些快樂元素。別吝惜對別人稱讚的說話。
“稱讚”是表達對對方的欣賞。不但令對方開心，使別人得鼓勵。自己呢？根本毫無損失，反而心情也被提升。不過，不是所有稱讚的說話會被人受落的。最緊要的是，要有真誠。
如何表達真誠的稱讚：
1.心口一致：真誠的稱讚是發自內心的欣賞而說出的話。如果心裏的想法跟口中所說的不一致，無論說話怎樣靈巧，用字怎樣得體，明眼人總會看得出，聽得出不是由衷的稱讚。要表達真誠，唯一的方法，就是心口一致。
2.不要附加甚麼在背後：稱讚就稱讚，不要再說甚麼。最糟糕的情況，就是稱讚完後，接著請求對方幫忙做事。聽的人，肯定感覺到那稱讚並不是真誠，只是請求幫助的開場白而已。
3.勿濫用或過譽：真誠的稱讚很可貴，易令人受落。被稱讚的人也會感激的。還要留意一點，就是要稱讚那些值得稱讚的。當然未必是完美無瑕的人和事才可以稱讚，但所用的稱讚言詞也要恰如其份，切勿用太誇張的言詞，譬如說：『今晚你是全場最漂亮的一位。』雖然聽的人可能也自覺不錯，但這樣的稱讚就太誇張了。令聽見的人感到失實，因而輕視稱讚的人。所以，要針對具體事情來表達你的欣賞，譬如說：『今晚你穿的紫色晚裝，顯得你很高貴優雅。』又如果你已收到反應說：『不怎麼好，你也稱讚一番。』可能，已經到了濫用稱讚的地步了。
（基絲汀，共勉之。歡迎網上轉載，並請註明出處。）
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